Uslovi korišćenja i kupovine

Hvala što posećujete sajt 352football.com. Korišćenjem ovog sajta i kupovinom proizvoda saglasni ste sa sledećim Opštim uslovima poslovanja. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre nego što naručite proizvod.

1. Osnovni podaci o prodavcu

Naziv: Sala Sport d.o.o., koja posluje pod brendom 352 Football
Adresa: Bulevar Evrope 7, Novi Sad, Srbija
Delatnost: Trgovina sportskom opremom
Šifra delatnosti: 4642 – Trgovina na veliko odećom i obućom
Matični broj: 21566152
PIB: 111905293
Web adresa: https://352football.com
Email: info@352football.com
Telefon: +381 63 352 800

PDV je uračunat u cenu proizvoda. Trošak dostave je jasno prikazan u korpi i na stranici plaćanja pre potvrde porudžbine.

2. Proizvodi i cene

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om. Cene su informativne i mogu se menjati bez prethodne najave. Cena u trenutku potvrde porudžbine je obavezujuća.

Za informativni prikaz cena u drugim valutama može se koristiti srednji kurs Narodne banke Srbije.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

3. Naručivanje

Porudžbinu možete izvršiti onlajn, 24 sata dnevno, preko sajta 352football.com. Proces naručivanja:

Izaberite proizvode i dodajte ih u korpu
Pređite na stranicu “Korpa” i pregledajte porudžbinu
Kliknite “Nastavi na pla?anje”
Popunite podatke za dostavu
Izaberite način plaćanja
Saglasite se sa Opštim uslovima poslovanja
Kliknite “Potvrdi porudžbinu” i izvršite plaćanje

Nakon uspešne porudžbine, dobićete email potvrdu sa svim detaljima.

4. Načini plaćanja

Plaćanje na sajtu se vrši:

Platnim karticama – Visa, Mastercard, Maestro, American Express, DinaCard
Pouzećem – gotovinom prilikom isporuke porudžbine

Plaćanje se obavlja na zaštićenoj stranici Banca Intesa ad Beograd. Detalji o platnoj kartici nikada nisu dostupni našem sistemu.

5. Dostava

Područje isporuke

Isporučujemo na celoj teritoriji Republike Srbije.

Cena dostave

Cena dostave za porudžbine čija je vrednost proizvoda manja od 12.000 RSD iznosi 360 RSD sa uračunatim PDV-om. Za porudžbine čija je vrednost proizvoda 12.000 RSD ili više, dostava je besplatna.

Trošak dostave se automatski prikazuje u korpi i na stranici plaćanja, bez obzira na način plaćanja. Prag za besplatnu dostavu računa se prema vrednosti proizvoda nakon eventualnih popusta, pre obračuna dostave.

Rokovi isporuke

Beograd: 1-2 radna dana od potvrde porudžbine
Ostatak Srbije: 2-4 radna dana od potvrde porudžbine

Kurirska služba

Sa nama sarađuju Pošta Srbije, City Express, D Express. Po slanju porudžbine, na vaš email dobijate broj za praćenje pošiljke.

Eventualna ograničenja

Trenutno isporučujemo isključivo unutar Republike Srbije. Za informacije o izvozu robe izvan Srbije, molimo kontaktirajte nas direktno.

6. Reklamacije i povraćaj

Pravo na reklamaciju

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, imate pravo na reklamaciju u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Uslovi za reklamaciju

Proizvod mora biti neoštećen, neupotrebljen i u originalnom pakovanju
Sa proizvodom treba poslati račun ili kopiju računa
Reklamacija se prijavljuje pre slanja proizvoda nazad

Postupak reklamacije

Pošaljite email na info@352football.com sa naslovom “Reklamacija – [broj porudžbine]”
U emailu navedite razlog reklamacije i priložite fotografije ako je proizvod oštećen
Mi ćemo vam u roku od 24h odgovoriti sa daljim instrukcijama
Pošaljite proizvod na adresu navedenu u našem odgovoru
Po prijemu i proveri robe, izvršićemo povraćaj sredstava

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, 352 Football je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Master, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Povraćaj sredstava izvršava se u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

Troškovi vraćanja

Troškove transporta vraćene robe snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod stigao oštećen ili pogrešan.

7. Garancija i saobraznost

Svi proizvodi koje prodajemo su novi, originalni i imaju zakonsku garanciju saobraznosti od 2 godine u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Garancija ne pokriva:

Oštećenja nastala nepravilnom upotrebom
Oštećenja nastala mehaničkim putem
Normalno habanje materijala (npr. potplata kopački kod aktivne upotrebe)

8. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

9. Zaštita privatnosti

Detaljne informacije o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke pronaći ćete u Politici privatnosti.

10. Izmene Opštih uslova

Zadržavamo pravo da menjamo ove Opšte uslove poslovanja. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a nastavljanjem korišćenja sajta nakon izmena prihvatate nove uslove.