Politika privatnosti

Politika privatnosti

Sala Sport d.o.o. (“352 Football”, “mi”, “naš”) posvećen je zaštiti privatnosti svojih kupaca i posetilaca sajta 352football.com. Ova Politika privatnosti opisuje koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i GDPR regulativom.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim ličnim podacima je:

  • Naziv: Sala Sport d.o.o.
  • Adresa: Bulevar Evrope 7, Novi Sad, Srbija
  • Email: info@352football.com
  • Telefon: +381 6338922128
  • PIB: 111905293
  • Matični broj: 21566152

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge:

  • Identifikacioni podaci: ime i prezime, adresa za dostavu
  • Kontakt podaci: email adresa, broj telefona
  • Podaci o porudžbini: proizvodi koje ste kupili, datum porudžbine, iznos
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, vreme posete sajtu (kroz cookies)

Napomena: NE prikupljamo i NE čuvamo podatke o platnoj kartici (broj kartice, CVV/CVC kod, datum isteka). Ovi podaci se unose direktno na sigurnoj stranici Banca Intesa ad Beograd i nikada nisu dostupni našem sistemu.

3. Svrha prikupljanja podataka

Vaše lične podatke koristimo isključivo za sledeće svrhe:

  • Realizaciju i isporuku vaše porudžbine
  • Komunikaciju u vezi sa porudžbinom (potvrda, status dostave, reklamacije)
  • Izdavanje fiskalnog računa u skladu sa zakonom
  • Obradu reklamacija i povraćaja
  • Slanje marketinških obaveštenja (samo uz vašu eksplicitnu saglasnost)
  • Poboljšanje funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva

4. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Izvršenja ugovora – kada naručujete proizvod od nas
  • Zakonske obaveze – fiskalizacija, čuvanje računovodstvene dokumentacije
  • Vaše saglasnosti – marketinška obaveštenja, newsletter
  • Legitimnog interesa – poboljšanje sajta, sprečavanje prevara

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke delimo isključivo sa pouzdanim partnerima neophodnim za realizaciju usluge:

  • Banca Intesa ad Beograd – obrada plaćanja platnim karticama
  • Kurirske službe – isporuka porudžbine na vašu adresu
  • Knjigovodstvena agencija – fiskalizacija i poreske obaveze
  • Hosting provajder – tehnička infrastruktura sajta

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmenjujemo sa trećim licima u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

6. Period čuvanja podataka

  • Podatke o porudžbinama čuvamo najmanje 3 godine u skladu sa zahtevima Banca Intesa za rešavanje eventualnih reklamacija
  • Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo 10 godina u skladu sa zakonom
  • Marketinške podatke čuvamo do povlačenja saglasnosti

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

  • Pristup svojim podacima – možete tražiti kopiju podataka koje imamo o vama
  • Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
  • Brisanje (“pravo na zaborav”) pod određenim uslovima
  • Ograničenje obrade u određenim situacijama
  • Prenosivost – prijem vaših podataka u strukturiranom formatu
  • Prigovor protiv obrade, posebno za marketinške svrhe
  • Povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku
  • Pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs)

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas na: info@352football.com

8. Sigurnost podataka

Primenjujemo organizacione i tehničke mere zaštite vaših podataka:

  • SSL enkripcija svih podataka koji se prenose preko sajta
  • Bezbedan hosting sa redovnim sigurnosnim ažuriranjima
  • Ograničen pristup podacima – samo zaposleni kojima su podaci nužni za obavljanje posla
  • Redovni backup-ovi i zaštita od neovlašćenog pristupa

Svi zaposleni 352 Football i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

9. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analitiku i prikazivanje relevantnog sadržaja. Posetom sajtu prihvatate korišćenje kolačića. Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima vašeg pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti. O svim značajnim promenama obavestićemo vas putem email-a ili obaveštenja na sajtu. Datum poslednje izmene naveden je na dnu ove stranice.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših podataka, kontaktirajte nas:

  • Email: info@352football.com
  • Telefon: +381 638922128
  • Adresa: Bulevar Evrope 7, Novi Sad, Srbija

Datum poslednje izmene: 8. maj 2026.